Cosa Fare Se Google Chrome Non Funziona: Motivi E Soluzioni Per Problemi Con Il Browser, Anche Quando Non Si Avvia

2024 Autore: Bailey Albertson | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 13:01

Google Chrome non funziona: ragioni e soluzioni

Il browser è un programma popolare con cui apriamo siti su Internet. E se ci sono problemi nel suo lavoro, interferisce con il solito modo di vivere, provoca disagi. Sfortunatamente, anche i migliori browser come Google Chrome non sono immuni a vari arresti anomali.

Soddisfare

• 1 Cause dei problemi e loro soluzioni

  • 1.1 Quali problemi possono sorgere

  • 1.2 Il collegamento del browser non funziona

    1.2.1 Video: come creare un collegamento sul desktop in Windows

  • 1.3 Arresto di sistema casuale
  • 1.4 Incompatibilità con antivirus
  • 1.5 Attacco di virus

  • 1.6 Incompatibilità della versione del browser con il sistema operativo

    • 1.6.1 Video: dove vedere il testimone del sistema operativo
    • 1.6.2 Video: possibili problemi durante la reinstallazione del browser

  • 1.7 Danni ai file di sistema

    • 1.7.1 Video: come ripristinare il sistema Windows 7
    • 1.7.2 Video: ripristino di Windows 10

  • 1.8 Errore di profilo

    1.8.1 Video: come correggere un errore nel profilo di Google Chrome

Cause dei problemi e loro soluzioni

A volte il browser subisce arresti anomali imprevisti che impediscono di ottenere le informazioni necessarie su Internet. Di norma, è necessario risolverli rapidamente, quindi è necessario sapere quali errori possono apparire e come risolverli.

Quali problemi possono sorgere

I malfunzionamenti del browser possono verificarsi a causa di vari motivi: da un errore accidentale delle impostazioni a danni ai file di sistema o ad un attacco di virus. In ciascuno di questi casi, i processi del browser vengono interrotti e l'utente può osservare una delle manifestazioni del guasto:

• il browser non si avvia, cioè non reagisce affatto ai tentativi di aprirlo;
• si avvia, ma invece delle solite schede, viene visualizzata una schermata grigia o nera;
• si blocca;
• le nuove pagine non si aprono;
• una pagina già aperta si blocca senza rispondere ad alcuna azione.

Spesso puoi risolvere il problema nel browser da solo, senza l'aiuto di specialisti di computer. Diamo un'occhiata ai motivi principali che possono causare arresti anomali in Google Chrome e come risolverli. Ma prima, evidenziamo un problema che può essere percepito come un arresto anomalo del browser, ma in realtà non è tale.

Il collegamento del browser non funziona

Il motivo per cui il browser potrebbe non rispondere in alcun modo all'avvio potrebbe essere un collegamento non funzionante. Per eliminare questo motivo, proveremo ad avviare direttamente il browser, senza utilizzare l'icona sul desktop. Per questo:

1. Trova il file eseguibile chrome.exe. Di solito si trova in: Disco locale (C:) - Programmi (x86) - Google - Chrome - Applicazione.

2. Esegui chrome.exe facendo doppio clic con il pulsante sinistro del mouse.

   

   Esegui il file esecutivo di Google Chrome facendo doppio clic con il pulsante sinistro del mouse

3. Se il browser si apre, l'attività si ridurrà alla sostituzione del collegamento.

Come sostituire un'etichetta:

1. Prima rimuovi il collegamento interrotto. Per fare ciò, selezionalo sul desktop e premi Canc sulla tastiera.

2. Per creare un nuovo collegamento nel menu contestuale del file chrome.exe, seleziona prima "Invia" e poi - "Desktop". Dopodiché, sul desktop apparirà un nuovo collegamento.

   

   Nel menu contestuale, seleziona "Desktop (crea collegamento)"

Video: come creare un collegamento sul desktop in Windows

Arresto anomalo del sistema casuale

Il risultato di un crash del sistema accidentale può essere l'intera gamma di problemi sopra descritti: il browser non si avvia affatto o le singole schede non si aprono, il video non funziona, le immagini non vengono visualizzate, ecc. Tale problema sorge a causa di un conflitto di programmi e può essere eliminato con un semplice riavvio del browser prima, quindi, se questo non funziona, il sistema operativo. Tuttavia, in pratica, possono sorgere vari tipi di difficoltà, ad esempio il browser si blocca e non può essere chiuso o non può essere aperto dopo il riavvio del computer.

Se il browser non reagisce in alcun modo alle tue azioni, puoi chiuderlo forzatamente tramite il "Task Manager":

1. Fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni. Seleziona "Avvia Task Manager".
2. Vai alla scheda Applicazioni.

3. Nell'elenco delle applicazioni in esecuzione, seleziona Google Chrome con il pulsante sinistro del mouse e fai clic sul pulsante "Termina operazione".

   

   Nel task manager seleziona Google Chrome e deseleziona l'attività

È possibile aprire il browser senza utilizzare un collegamento, ad esempio tramite il pulsante "Start":

1. Vai al menu di avvio. Nella riga Tutti i programmi, inserisci Google Chrome.

2. Il sistema troverà il programma. Lancialo con il tasto sinistro del mouse.

   

   Nella barra di ricerca del programma, inserisci Google Chrome, quindi avvia il browser

Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Google Chrome e seleziona "Esegui come amministratore"

Se il browser rallenta e si blocca molto, la causa potrebbe essere un normale sovraccarico. Google Chrome ha un comando speciale per questo caso, utilizzando il quale puoi riavviare rapidamente il browser.

1. Apri una nuova scheda nel tuo browser.
2. Nella barra degli indirizzi, inserisci il comando: chrome: // restart. Premi Invio.

3. Dopo alcuni secondi, il browser si chiuderà automaticamente e poi si riaprirà. In questo caso, tutte le schede aperte fino a questo punto verranno conservate.

   

   Se il browser inizia spesso a "rallentare" a causa del sovraccarico, il comando per riavviarlo può essere salvato nei segnalibri

Incompatibilità con l'antivirus

A volte gli sviluppatori apportano modifiche al loro prodotto che l'antivirus può percepire come dannose e blocca il funzionamento del programma. Pertanto, è necessario vedere quali programmi sono considerati non sicuri dall'antivirus. Se Google Chrome si trova nell'elenco delle minacce, dovrebbe essere spostato nell'elenco delle esclusioni e il browser funzionerà di nuovo. Vediamo come farlo usando l'esempio di Kaspersky Anti-Virus:

1. Apri l'antivirus e fai clic sul pulsante "Altre funzioni".

   

   Apri la finestra di avvio dell'antivirus Kaspersky e seleziona "Altre funzionalità"

2. Si aprirà la finestra "Strumenti". Nel menu laterale, seleziona "Quarantena".

   

   Trova la sezione "Quarantena" e fai clic su di essa

3. La finestra "Quarantena" mostrerà i file bloccati dall'antivirus. Se tra questi è presente Google Chrome, è necessario selezionarlo e fare clic sul pulsante "Ripristina".

   

   La "Quarantena" può contenere file bloccati dall'antivirus, selezionali con il tasto sinistro del mouse e clicca su "Ripristina"

Per evitare che Google Chrome venga incluso nell'elenco dei programmi bloccati dall'antivirus, è necessario aggiungerlo all'elenco delle esclusioni:

1. Fai clic sull'icona "Impostazioni" (ingranaggio) nell'angolo inferiore sinistro della finestra.

2. Nel menu laterale, seleziona la sezione "Avanzate" e in essa - "Minacce ed esclusioni".

   

   Nelle impostazioni, seleziona "Minacce ed esclusioni"

3. Nei parametri "Minacce", fare clic su "Configura esclusioni".

   

   Per configurare le esclusioni, selezionare la riga corrispondente nella finestra delle opzioni

4. Il programma visualizzerà un elenco di esclusioni esistenti, a cui è necessario aggiungere Google Chrome facendo clic sul pulsante "Aggiungi".

   

   Fare clic sul pulsante "Aggiungi"

5. Utilizzando il pulsante Sfoglia, trova Google Chrome e fai di nuovo clic sul pulsante Aggiungi.

   

   Trova Google Chrome e fai clic su "Aggiungi"

6. Confermiamo la scelta. Successivamente, Google Chrome verrà visualizzato nell'elenco delle esclusioni.

   

   Se tutto è fatto correttamente, Google Chrome apparirà nell'elenco delle esclusioni.

Attacco di virus

La situazione è molto peggiore nel caso di una vera attività virale, che può causare il malfunzionamento del browser e smettere completamente di funzionare. Per eseguire la scansione del computer per un attacco di virus, procedi come segue:

1. Esegui una scansione completa del sistema operativo sull'antivirus installato. Per fare ciò, apri prima la sezione "Verifica".

   

   Nel menu di avvio, seleziona la sezione "Verifica"

2. Anti-Virus proporrà di selezionare un'opzione di scansione. Se sospetti un attacco di virus, dovresti scegliere la scansione completa. Per avviarlo, fare clic sul pulsante "Avvia scansione".

   

   Se sospetti che ci siano virus sul tuo computer, seleziona la modalità di scansione completa

3. Aspetta i risultati. Un controllo completo del sistema richiederà del tempo. Al termine della scansione, l'antivirus riporterà il risultato e, se vengono rilevate minacce, ti dirà cosa fare. Di solito vengono offerte opzioni: cura, elimina, quarantena, ignora, aggiungi all'elenco di esclusione.

   

   Rivedere i risultati della scansione del sistema e le raccomandazioni per risolvere i problemi identificati

4. Dopo aver rimosso la minaccia, chiudere l'antivirus e riavviare il sistema operativo.

Incompatibilità della versione del browser con il sistema operativo

Se Google Chrome è appena stato installato e non ha ancora potuto funzionare normalmente, e all'avvio viene visualizzata una schermata grigia al posto della solita interfaccia, molto probabilmente la causa del problema è nell'incompatibilità del bitness del funzionamento sistema e il browser, cioè nella versione sbagliata. In questo caso, Google Chrome dovrà disinstallare, quindi scaricare la versione corretta (tenendo conto del testimone del sistema operativo) e reinstallare.

Come scoprire il testimone del sistema operativo:

1. Apri "Start" e "Pannello di controllo".

2. Imposta la visualizzazione su "Icone piccole".

   

   Nella finestra "Tutti gli elementi del pannello di controllo" seleziona prima "Icone piccole" e poi "Sistema"

3. Trova la sezione "Sistema". E in esso è la riga "Tipo di sistema", che indicherà la profondità di bit: 32 o 64 bit.

   

   Trova la riga "Tipo di sistema" e guarda quale profondità di bit è indicata

Video: dove vedere il testimone del sistema operativo

La reinstallazione del browser è un processo in tre fasi:

1. La vecchia versione viene rimossa.
2. Il registro viene ripulito dai file rimanenti.
3. Il browser viene scaricato dal sito Web ufficiale e installato sul computer.

Come disinstallare la vecchia versione del browser:

1. Vai su "Start" e "Pannello di controllo".

   

   Nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, apri "Start" e seleziona "Pannello di controllo"

2. Seleziona la sezione "Programmi e funzionalità".

   

   Nella finestra principale del pannello di controllo, seleziona "Programmi e funzionalità"

3. Trova ed evidenzia Google Chrome.

   

   Trova Google Chrome e selezionalo con il pulsante sinistro del mouse

4. Fare clic sul pulsante "Elimina" e confermare la scelta.

Successivamente, è necessario rimuovere i file del browser rimanenti dal registro. È più conveniente farlo utilizzando lo speciale programma CCleaner:

1. Apri CCleaner. Seleziona la sezione "Registro di sistema".

   

   Aprire il "Registro di sistema" e fare clic sul pulsante "Cerca problemi"

2. Nella parte inferiore dello schermo, fare clic sul pulsante Risoluzione dei problemi. Il programma impiegherà del tempo per trovare tutte le aree problematiche nel registro di sistema, dopodiché verranno visualizzate nel campo principale.
3. Fare clic su Correggi selezionati nell'angolo inferiore destro.

Come installare una nuova versione di Google Chrome:

1. Vai al sito ufficiale al link: https://www.google.ru/chrome/. Fare clic sul pulsante Scarica Chrome. Presta attenzione alla versione del browser: deve corrispondere al test del tuo sistema operativo.

   

   Durante il download, seleziona la versione del browser in base al test del tuo sistema operativo

2. Leggere i termini di servizio e fare clic su "Accetta e installa".

   

   Leggi i Termini di servizio di Google Chrome e fai clic sul pulsante Accetta e installa

Video: possibili problemi durante la reinstallazione del browser

Danni ai file di sistema

Se osservi l'inizio del lancio (il browser lampeggia per una frazione di secondo) e poi segue un arresto, il motivo potrebbe risiedere nel danneggiamento o nella modifica dei file di sistema. È possibile verificare l'integrità dei file utilizzando l'utilità SFC incorporata.

Come controllare:

1. Apri "Start" e "Tutti i programmi".

   

   Apri l'elenco di tutti i programmi dal menu di avvio

2. Trova la cartella "Standard" e cliccaci sopra con il tasto sinistro.

3. Nell'elenco che si apre, troviamo la "Riga di comando" e richiamiamo il menu contestuale.

   

   Trova "Prompt dei comandi" e fai clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare il menu contestuale

4. Iniziamo con i diritti di amministratore selezionando la riga appropriata nell'elenco del menu contestuale.

   

   Nel menu contestuale, seleziona la riga "Esegui come amministratore"

5. Si aprirà la finestra del prompt dei comandi. Immettere il comando sfc / verifyonly e premere Invio. Stiamo aspettando la fine: la scansione del sistema richiederà del tempo. Se i file di Google Chrome sono danneggiati, apparirà nei risultati della scansione.

   

   Esegui una scansione del sistema e attendi i risultati

Esistono due modi per risolvere la situazione:

• ripristinare il sistema utilizzando una funzione speciale. In questo caso, il computer tornerà allo stato in cui si trovava prima del punto di ripristino selezionato;
• reinstallare il browser come descritto sopra.

Come ripristinare il sistema:

1. Vai su "Start" e "Pannello di controllo". Seleziona la sezione "Ripristino".

   

   Nella finestra "Tutti gli elementi del pannello di controllo" seleziona "Ripristino"

2. Nella finestra che si apre, trova il pulsante "Avvia Ripristino configurazione di sistema" e fai clic su di esso.

   

   Fare clic sul pulsante Avvia Ripristino configurazione di sistema

3. Il sistema aprirà una finestra con i punti di ripristino di Windows corrispondenti a date e orari specifici. Seleziona quello per il quale non ci sono stati problemi con il browser. Se necessario, seleziona la casella accanto alla riga "Mostra altri punti di ripristino". Fare clic su Avanti.

   

   Dall'elenco dei punti di ripristino fornito, seleziona la data e l'ora in cui il browser ha funzionato normalmente

4. Si aprirà una finestra in cui sarà necessario confermare il punto di ripristino cliccando su "Fine".

   

   Conferma il punto di ripristino del sistema e fai clic su "Fine"

Video: come ripristinare il sistema Windows 7

Il processo di ripristino in Windows 10 è simile, l'unica differenza è negli elementi dell'interfaccia di sistema.

Video: ripristino di Windows 10

Errore del profilo

In alcuni casi, il browser informa l'utente del problema, ad esempio inviando messaggi sul caricamento errato del profilo. In una situazione del genere, il browser funziona come al solito, ma alcune funzioni potrebbero non essere disponibili: cronologia delle ricerche, estensioni o applicazioni di Chrome e altre. Inoltre, il messaggio di errore che appare frequentemente distrae dalle attività eseguite e diventa fastidioso nel tempo. Pertanto, è meglio eliminare il motivo del caricamento errato del profilo.

Se trovi un errore nel profilo utente di Google Chrome, te ne informerà sicuramente

Come correggere l'errore:

1. Premi la combinazione di tasti: Win + R.

2. Per Windows 7, 8 e 10, inserisci% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / nella barra degli indirizzi di Explorer. Per la versione XP:% USERPROFILE% / Impostazioni locali / Dati applicazioni / Google / Chrome / Dati utente /.

   

   Immettere il comando nel campo appropriato e fare clic su OK

3. Trova una cartella denominata Default.

   

   Trova la cartella predefinita e aprila

4. Elimina il file di dati Web in questa cartella.

   

   Trova il file di dati web ed eliminalo

A volte il file desiderato non può essere trovato. Ciò potrebbe essere dovuto alle impostazioni di visualizzazione.

Cosa fare:

1. Andiamo su "Start" e "Pannello di controllo". Seleziona la sezione "Opzioni cartella".

   

   Nella finestra principale del pannello di controllo, seleziona la sezione "Opzioni cartella"

2. Vai alla scheda "Visualizza" e vai in fondo all'elenco "Parametri aggiuntivi".

   

   Imposta l'opzione "Mostra file nascosti"

3. Seleziona la casella accanto a "Mostra file nascosti". Fare clic su OK.

Video: come correggere un errore nel tuo profilo Google Chrome

Abbiamo coperto le principali situazioni in cui il normale funzionamento del browser è interrotto e le soluzioni. Le nostre istruzioni ti aiuteranno a risolvere il problema e a continuare a utilizzare il tuo browser web preferito.