Come Scoprire Il Saldo Su Un Account Personale Per Internet Rostelecom: I Principali Metodi Di Verifica

2024 Autore: Bailey Albertson | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 13:01

Come scoprire il numero di conto personale e controllare il saldo per un utente Rostelecom

Rostelecom offre ai suoi utenti diversi modi per scoprire il saldo del conto. Per utilizzarne alcuni, avrai bisogno di un numero di conto personale.

Soddisfare

• 1 Scopri il numero di conto personale

  • 1.1 Stiamo cercando nel testo del contratto
  • 1.2 Troviamo sul sito ufficiale
  • 1.3 Contattare l'assistenza
  • 1.4 Arriviamo presso la sede dell'azienda

• 2 Controllo dell'equilibrio

  • 2.1 Nel tuo account personale
  • 2.2 Utilizzo di una richiesta USSD speciale
  • 2.3 Presso un bancomat
  • 2.4 Utilizzo del supporto
  • 2.5 Utilizzo del promemoria automatico
  • 2.6 Nell'applicazione mobile
  • 2.7 In ufficio
  • 2.8 Tramite internet banking
  • 2.9 Video: rifornimento del saldo di Rostelecom

Scopriamo il numero di conto personale

Un account personale è una sequenza univoca di 14 cifre associata a te come utente dei servizi dell'azienda. Il numero viene generato e assegnato all'utente al momento della conclusione di un contratto con Rostelecom. Sapendolo, puoi controllare il saldo dei fondi, scoprire il tuo saldo attuale, vedere il nome della tua tariffa e studiare le condizioni in essa specificate, oltre a scoprire quali servizi aggiuntivi hai attivato.

Nota: più account personali possono essere associati a una persona contemporaneamente. Ad esempio, se un contratto si riferisce alle comunicazioni mobili e il secondo a Internet connesso.

Stiamo cercando nel testo del contratto

Dopo aver concluso un contratto con l'azienda, hai ricevuto una copia stampata del contratto. Trova il blocco "Account personale dell'abbonato" in esso - lì vedrai il numero dell'account personale.

Nell'accordo, il numero di conto si trova nell'angolo in alto a destra, sopra il codice a barre

Il numero di conto è indicato anche nella ricevuta di conferma del pagamento dei servizi resi. La ricevuta potrebbe essere stata salvata in formato cartaceo o, se hai stipulato un contratto tramite Internet, in un messaggio di posta elettronica. Gli assegni che confermano il rifornimento del saldo contengono anche il numero di conto.

L'assegno contiene il numero dell'account personale

Troviamo sul sito ufficiale

Per registrarsi sul sito ufficiale di Rostelecom, è necessario disporre di un numero di conto personale. Ma se sei riuscito a registrarti sul sito prima di aver dimenticato questo numero, puoi accedere al tuo account personale utilizzando il tuo login (numero di telefono o indirizzo email) e la password.

Per accedere al tuo account personale, inserisci il tuo nome utente e la password

Una volta nel tuo account personale, vai alla sezione "I miei servizi". Nella parte superiore della pagina vedrai tutti gli account personali collegati a te.

Il numero di conto è indicato nel tuo account personale

Contattare l'assistenza

Se per qualche motivo entrambi i metodi di cui sopra non sono adatti a te (l'accordo non è stato mantenuto e non hai avuto il tempo di creare un account personale sul sito), puoi contattare il servizio di supporto chiamando il numero 8–00–100– 08–00. Poiché le informazioni sull'account sono riservate, dovrai verificare la tua identità fornendo all'operatore le seguenti informazioni su di te:

• dati del passaporto;
• una parola in codice che hai inventato quando hai concluso un contratto;
• l'indirizzo che hai indicato al momento della conclusione del contratto;
• cognome, nome, patronimico, data di nascita.

Forse l'operatore ti chiederà non tutte le informazioni elencate, ma solo una parte, ma è meglio preparare in anticipo l'intera lista. È richiesta una grande quantità di dati personali per garantire che nessun altro riceva il tuo numero di conto e non lo utilizzi per nuocerti.

Arriviamo alla sede dell'azienda

Se altri metodi non aiutano a scoprire il numero di conto, è possibile contattare l'ufficio Rostelecom. Vai al sito ufficiale dell'azienda, seleziona la tua posizione e guarda sulla mappa speciale dove si trova l'ufficio più vicino. Le informazioni sugli uffici possono essere ottenute anche dal servizio di supporto per telefono 8–00–100–08–00.

Il sito contiene una mappa che mostra gli uffici di Rostelecom

Quando vai in ufficio, porta con te il passaporto. Se il contratto è registrato per te, sarà sufficiente un passaporto. Se il contratto è stato concluso da un'altra persona, sarà necessaria la sua procura per ottenere informazioni personali. Un esempio di procura, che deve essere stampato e compilato, si trova a questo link.

Se vuoi modificare i termini del contratto o risolvere il contratto concluso da una persona deceduta, di cui sei erede o parente, dovrai portare con te un certificato di morte e una copia del contratto.

Controllo dell'equilibrio

Ci sono diversi modi per controllare il saldo del tuo conto personale. Questo può essere fatto sia online (tramite il sito web, un'applicazione speciale, una richiesta USSD, un bancomat o un servizio di supporto), o visitando l'ufficio Rostelecom più vicino.

Nel tuo account personale

Il modo più semplice per ottenere i dati necessari e trovare informazioni dettagliate su costi e condizioni tariffarie è utilizzare il sito Web ufficiale di Rostelecom:

1. Vai al sito ufficiale dell'azienda. Fare clic sul pulsante "Accedi" e accedere utilizzando il nome utente e la password. Se non hai ancora un account sul sito, segui la procedura di registrazione: per farlo avrai bisogno di un numero di conto personale.

2. Nel blocco "I miei servizi" vedrai il saldo dei fondi su ciascuno dei tuoi account personali esistenti. Se hai un solo account, vedrai solo quello.

   

   Il saldo corrente è indicato sotto il numero di conto personale

3. Per non accedere sempre al tuo account, puoi attivare la funzione "Promemoria" nelle impostazioni di notifica. Esistono due tipi di notifiche: alcune vengono inviate al telefono sotto forma di messaggi SMS, altre - per e-mail sotto forma di lettere. Scegli l'opzione che ti sembra più conveniente.

Utilizzando una speciale richiesta USSD

Se utilizzi Internet mobile o le comunicazioni mobili fornite da Rostelecom, apri il menu di composizione nel telefono, inserisci la richiesta * 102 # e premi il pulsante di chiamata. Una richiesta USSD verrà eseguita automaticamente e verranno visualizzate le informazioni sul saldo dei fondi.

Componiamo * 102 # e premiamo il pulsante di chiamata

ATM

Se c'è un bancomat Sberbank vicino a te, puoi seguire questi passaggi per scoprire il saldo del conto personale Rostelecom:

1. Vai al blocco "Pagamento per servizi".

   

   Nel menu principale, seleziona la sezione "Pagamento per servizi"

2. Utilizzando la barra di ricerca, trova Rostelecom nella parte superiore dello schermo, quindi seleziona il tipo di servizi "Internet e telefonia".

   

   Indichiamo cosa vogliamo pagare: Internet o TV

3. Inserisci il tuo numero di conto personale. Prima di procedere con l'operazione di rifornimento, lo sportello automatico visualizzerà le informazioni su quanto denaro è attualmente presente sul conto.

Con supporto

Contattando il servizio di supporto al numero 8–00–100–08–00, sentirai la voce di una segreteria telefonica robotica. Suoneranno tutte le voci di menu disponibili, seleziona quella che ti permette di scoprire l'equilibrio utilizzando la tastiera del telefono. Dopo aver informato l'operatore del tuo numero di conto personale, riceverai informazioni sul saldo.

Utilizzo del promemoria automatico

Se i soldi sul tuo saldo non sono sufficienti per pagare il prossimo mese di utilizzo di Internet o della comunicazione mobile, riceverai automaticamente un messaggio che non ci sono fondi sufficienti sul tuo account. L'importo esatto molto probabilmente non verrà indicato per motivi di riservatezza, ma almeno saprai che il saldo va reintegrato.

Se il saldo del tuo account è troppo basso, riceverai automaticamente una notifica al riguardo

Nell'app mobile

Rostelecom ha un'applicazione mobile per i sistemi operativi Android e IOS. Per usarlo, hai bisogno di:

1. Scarica gratuitamente il programma My Rostelecom per Android dal Play Market e per IOS dall'App Store.

   

   Installazione dell'applicazione My Rostelecom

2. Dopo aver installato l'applicazione, accedi ad essa utilizzando il login e la password dell'account personale di Rostelecom. Se non hai precedentemente aperto un account sul sito ufficiale dell'azienda, segui la procedura di registrazione.
3. Una volta effettuato l'accesso al tuo account, vedrai le informazioni sul saldo. Puoi controllare il saldo dei fondi quando vuoi, non devi reinserire nome utente e password.

Accedi alla sezione "Conto personale" del menu per visualizzare le informazioni sul saldo

Nell'ufficio

Puoi trovare informazioni sullo stato del tuo account presso l'ufficio Rostelecom. Vai al sito ufficiale dell'azienda, seleziona la tua posizione e guarda sulla mappa speciale dove si trova l'ufficio più vicino. Le informazioni sugli uffici possono essere trovate anche nel servizio di supporto al telefono 8–00–100–08–00.

Avrai bisogno di un passaporto per verificare la tua identità in ufficio. Se vuoi conoscere lo stato dell'account di un'altra persona, avrai bisogno anche di una sua procura. È possibile scaricare e stampare un esempio di procura a questo link.

L'impiegato dell'ufficio ti chiederà di comunicargli il tuo numero di conto personale o numero di telefono a cui è collegato il tuo account personale.

Utilizzo di Internet banking

Se utilizzi la banca Internet di Sberbank, puoi seguire questi passaggi per ottenere informazioni sull'account:

1. Mentre sei sul sito web o nell'applicazione di banking online, apri il blocco "Trasferimenti e pagamenti".

   

   Apri il blocco "Trasferimenti e pagamenti"

2. Indica che vuoi pagare per Internet e la televisione.

   

   Selezioniamo la sezione "Internet e TV"

3. Inserisci tutti i dati personali richiesti: numero di conto, cognome, nome, patronimico e regione.

   

   Rostelecom può essere trovato utilizzando la barra di ricerca

4. Fatto. Prima di procedere con il pagamento, la banca Internet ti informerà di quanti soldi sono attualmente presenti nel conto.

Video: rifornimento del saldo di "Rostelecom"

Per ottenere informazioni sullo stato dell'account per l'utilizzo dei servizi di Rostelecom, è necessario conoscere il numero di conto personale. Puoi scoprirlo rivedendo l'accordo, accedendo al tuo account personale sul sito ufficiale, contattando il servizio di supporto o recandoti presso la sede di Rostelecom. Per scoprire l'importo disponibile sul conto, è possibile utilizzare il sito Web, il servizio di supporto, l'applicazione mobile, l'ATM, la banca Internet Sberbank, la richiesta USSD o attendere un promemoria automatico per ricaricare il saldo.