Servizi Aggiuntivi Durante La Registrazione Di OSAGO

2024 Autore: Bailey Albertson | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 13:01

"Dopa" all'atto della registrazione di OSAGO: come rifiutare e non spendere troppo

Quando si richiede una polizza OSAGO, molti conducenti spesso affrontano una situazione in cui i dirigenti di una compagnia di assicurazioni stanno cercando di imporre servizi aggiuntivi a pagamento, che vanno dall'aiuto di un commissario di emergenza all'evacuazione di un'auto dal luogo di un incidente. Ti aiuteremo a capire come agire correttamente in questi casi, in modo da non pagare troppo.

Come spiegano gli agenti di assicurazione il rifiuto

A volte in pratica ci sono situazioni in cui, in caso di riluttanza di un cliente a pagare per servizi aggiuntivi nell'ambito di OSAGO, l'assicuratore si rifiuta completamente di vendere tale polizza. Inoltre, le compagnie di assicurazione possono spiegare la loro decisione come segue:

• mancanza di moduli assicurativi;
• il divieto di vendita di OSAGO senza servizi aggiuntivi, imposto dall'alta dirigenza;
• sul computer è installato un programma che consente di emettere solo un pacchetto completo di servizi, comprese le opzioni aggiuntive.

Va notato subito che nessuno dei motivi di cui sopra ha una base giuridica, quindi, se non si desidera pagare più del dovuto per OSAGO, l'assicurato dovrebbe rimanere fermo.

Chi ha ragione per legge

In conformità con la parte 2, clausola 1.5 del Capitolo 1 dell'Appendice n. 1 al Regolamento della Banca Centrale della Federazione Russa n. 431-P del 19 settembre 2014, le compagnie di assicurazione non hanno il diritto di rifiutare il servizio di motore obbligatorio assicurazione responsabilità civile verso terzi nei casi non previsti dalla normativa che disciplina questo ambito.

Per legge, la riluttanza del proprietario dell'auto ad acquistare opzioni aggiuntive non è un motivo significativo per rifiutarsi di vendere la polizza CTP. Inoltre, l'imposizione di servizi è soggetta a responsabilità amministrativa. Il trasgressore può essere multato per i seguenti importi (articolo 15.34.1 del codice amministrativo della Federazione Russa):

• 20.000 - 50.000 rubli (per funzionari);
• 100.000 - 300.000 rubli (per le organizzazioni).

Pertanto, in questa materia, la legislazione è completamente dalla parte degli assicurati. Le società specializzate nella vendita di assicurazioni non hanno il diritto di rifiutarsi di emettere OSAGO senza servizi aggiuntivi. Questa azione è illegale.

Cosa fare se vengono imposti servizi extra

Una volta in una situazione simile, è importante sapere come agire correttamente e quali misure adottare. In questo caso, sono possibili le seguenti opzioni:

1. Puoi rifiutare i servizi di un determinato assicuratore e andare da un'altra compagnia di assicurazioni: di norma, un tale modello di comportamento viene utilizzato dai cittadini che non vogliono perdere tempo a discutere con l'assicuratore e difendere la loro posizione.
2. Un'altra opzione è proteggere fermamente i tuoi diritti: in questo caso, puoi provare a spiegare allo specialista della compagnia di assicurazioni che le sue azioni sono illegali. In questo caso è imperativo fare riferimento a specifiche norme legislative.

Se nessun argomento ha aiutato, il proprietario dell'auto, i cui diritti sono stati violati, può scrivere un reclamo alle autorità superiori. Potrebbe essere la RSA (Unione Russa degli Assicuratori Auto) o la Banca Centrale della Federazione Russa.

Un'altra opzione alternativa è rilasciare OSAGO su Internet. Questo metodo consente non solo di risparmiare notevolmente tempo, ma anche di scegliere esattamente il servizio di cui l'assicurato ha realmente bisogno, senza pagare più del dovuto per opzioni aggiuntive. Oggi ogni compagnia di assicurazioni ha il proprio sito web, dove chiunque può richiedere online l'assicurazione obbligatoria.

Come recuperare i soldi già spesi

Secondo la procedura stabilita, i proprietari di auto hanno il diritto di recedere dal contratto OSAGO e restituire i loro soldi. In questo caso si tratta del cosiddetto "periodo di raffreddamento", ovvero il periodo di tempo durante il quale l'assicurato ha il diritto di annullare la sua decisione (relativa all'acquisto della polizza) e restituire il premio assicurativo pagato o parte di esso.

Questa possibilità è prevista nella clausola 1 della Direttiva della Banca Centrale della Federazione Russa del 20 novembre 2015 n. 3854-U. Pertanto, secondo questa regola, l'assicurato ha diritto di recedere dal contratto OSAGO entro 14 giorni dalla data della sua conclusione (in assenza di eventi assicurati). In questo caso, l'assicuratore è obbligato a restituire il denaro a lui pagato per il seguente importo:

• per intero (se il rifiuto è stato ricevuto prima dell'inizio della polizza assicurativa);
• parte del premio assicurativo (se il proprietario dell'auto ha annullato il contratto dopo l'inizio della sua validità. In questo caso, la compagnia di assicurazione ha il diritto di detrarre dal costo totale della polizza un importo proporzionale al periodo durante il quale l'assicurazione è stata valido).

Per restituire i soldi spesi per OSAGO, il proprietario dell'auto deve scrivere una dichiarazione corrispondente e portarla all'organizzazione presso la quale è stata acquistata l'assicurazione. Tale documento è redatto in qualsiasi forma o secondo un modello approvato da un assicuratore specifico.

Le seguenti informazioni dovrebbero essere incluse nel contenuto della domanda di rifiuto da parte di OSAGO:

• "Intestazione" del documento - qui sono indicati i dettagli della compagnia di assicurazione e le informazioni sul richiedente (nome completo, indirizzo, numero di telefono);
• il nome della carta - di regola, duplica l'essenza principale della lettera e può avere la seguente dicitura: "Dichiarazione di rifiuto del contratto di assicurazione concluso";
• la parte principale - qui è necessario descrivere in modo coerente quando e in quali circostanze il contratto è stato concluso, segnalare i servizi imposti e, facendo riferimento alle disposizioni della suddetta direttiva della Banca centrale della Federazione Russa, richiedere un rimborso per l'assicurazione.
• conclusione - alla fine del documento, è necessario indicare l'elenco degli allegati (accordo OSAGO, ricevuta di pagamento del premio assicurativo), nonché firma e data.

Pertanto, secondo la legge, i cittadini hanno tutto il diritto di non rilasciare servizi aggiuntivi imposti dalle compagnie di assicurazione al momento della registrazione di OSAGO. Allo stesso tempo, questi ultimi non hanno il diritto di rifiutarsi di vendere la polizza, poiché tale azione è contraria alla legge. Per questo reato l'assicuratore può essere ricondotto alla responsabilità amministrativa.