Provider Internet Online: Servizi, Contatti, Connessione E Recensioni Dei Clienti

2024 Autore: Bailey Albertson | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 13:01

Internet e TV da "OnLime": pro e contro, tariffe, connessione

Il provider "OnLime" è una filiale dell'operatore "Rostelecom" dal 2008. La fusione è avvenuta per aumentare il rating di "OnLime" nel mercato dei fornitori metropolitani di Internet da casa, TV e telefonia. Quali tariffe offre il fornitore ai suoi clienti ea quale prezzo? Come richiedere il collegamento di vari servizi?

Soddisfare

• 1 Internet e TV da OnLime: una panoramica

  • 1.1 Tabella: tariffe base per Internet da casa da "OnLime"

    • 1.1.1 Servizi aggiuntivi per Internet da casa
    • 1.1.2 Video: come scegliere la giusta velocità di Internet

  • 1.2 Che tipo di TV offre OnLime

    • 1.2.1 Tabella: pacchetti base per il servizio "TV interattiva"
    • 1.2.2 Tabella: pacchetti per "TV digitale"
    • 1.2.3 Pacchetti bonus di canali TV
  • 1.3 Tabella: tariffe miste "Internet + TV"
• 2 Area di copertura di "OnLime"

• 3 Come attivare i servizi da "OnLime"

  • 3.1 Sito ufficiale

    3.1.1 Account personale: opportunità e connessione dei servizi

  • 3.2 Contatti per la comunicazione
  • 3.3 Visitare l'ufficio di OnLime

• 4 Attrezzatura dal fornitore

  • 4.1 Modalità di acquisto
  • 4.2 Modalità di restituzione per riparazione o sostituzione di un dispositivo fornito dall'azienda
  • 4.3 Tabella: router e modem per Internet
  • 4.4 Tabella: dispositivi TV
• 5 Recensioni sul provider Internet "OnLime"

Internet e TV da OnLime: una panoramica

Per connettersi, il provider utilizza la tecnologia FTTB (o, in un altro modo, GPON) - cavo in fibra ottica e relative apparecchiature, ad esempio un terminale di rete ottica ONT.

La società "OnLime" ha già effettuato Internet e TV in 3,1 milioni di appartamenti per il 2018. Il fornitore ha conquistato la fiducia dei suoi clienti grazie ai seguenti vantaggi:

1. Alta velocità e stabilità di comunicazione. Il provider fornisce ai propri utenti velocità fino a 500 MB / s. Allo stesso tempo, in pratica, il suo valore corrisponde a quanto dichiarato nella tariffa (è possibile uno scostamento del 5-10%, dopo 30 MB / s si avverte una tale lieve diminuzione di velocità solo durante il download di file di grandi dimensioni).

   

   La società "OnLime" offre la "navigazione" nella rete ad alta velocità - da 60 a 500 MB / s

2. Risposta immediata dal supporto tecnico. Qualsiasi apparecchiatura può funzionare male, quindi l'azienda impiega professionisti che risolvono rapidamente i problemi. In caso di guasto sulla linea, gli abbonati vengono immediatamente trasferiti sulla linea di backup per non disturbarli.

   

   Il servizio di supporto di OnLime risponde istantaneamente ai problemi degli utenti

3. Diverse tariffe. Il provider ha creato il numero massimo di tariffe che si adattano alle diverse esigenze dei clienti: giochi sui servizi online, "navigazione" regolare e chat sui social network, guardare video, ascoltare musica, scaricare file, ecc. Esistono anche piani misti che combinano servizi Internet e TV.
4. Connessione veloce e gratuita. Dopo aver presentato la domanda e aver chiarito i dettagli del collegamento con l'operatore dell'azienda, lo specialista viene a casa per installare l'attrezzatura entro 1-2 giorni.

5. Bonus e sconti. L'azienda organizza spesso promozioni, il che consente ai futuri clienti di connettersi al fornitore alle condizioni più favorevoli per loro.

   

   Il provider spesso detiene promozioni, che consentono agli utenti di connettersi ai servizi a condizioni molto favorevoli
6. Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli esperti sono pronti a rispondere a tutte le tue domande sia di giorno che di sera.
7. Famosi canali di vari generi per tutta la famiglia (oltre 200) e ottima qualità delle immagini.
8. Servizi "Pagamento promesso" e "Trasloco". Puoi usarli se non sei stato in grado di pagare per Internet in tempo o se desideri trasferirti in una casa a un indirizzo diverso all'interno di Mosca o nella regione di Mosca.

Come qualsiasi altra azienda, il provider OnLime presenta alcuni svantaggi:

1. Fornisce servizi solo ai residenti di Mosca e della regione di Mosca.
2. Gli specialisti dell'azienda chiamano regolarmente i propri abbonati con offerte per utilizzare funzioni aggiuntive, modificare la tariffa o partecipare a una particolare promozione.

Tabella: tariffe base per Internet da casa da "OnLime"

Nome tariffa	Velocità (MB / s)	Costo (sfregamento / mese)	Opzioni
Express 100	100	450	Router di marca gratuito per la distribuzione del Wi-Fi
Express 200	200	500	Router gratuito dall'ISP
Riavvia 100	100	500 (dopo un anno di utilizzo - 300 rubli)	Router gratuito dell'azienda
Gioco	500	850	Router gratuito dell'azienda e opzioni di gioco in servizi come World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes e Warface (account premium, carri armati, aerei e slot negli hangar).
Per Internet	60	500	Non ci sono funzionalità aggiuntive in questo pacchetto.
Per Internet ovunque	200	800	Router gratuito, 5 GB di spazio su Yandex. Disk e condizioni speciali per il servizio di comunicazione mobile.
Per la massima tranquillità 200	200	900	Router gratuito dal provider, opzione "Videosorveglianza" (accesso alla piattaforma, telecamera e archivio per una settimana).

Servizi aggiuntivi per Internet da casa

Oltre alle tariffe, il provider offre di collegare le seguenti opzioni:

1. Kaspersky Anti-Virus è gratuito per 60 giorni. Successivamente, il pagamento sarà di 160, 140 e 100 rubli al mese rispettivamente per 3, 2 e un dispositivo.
2. ESET NOD32 Antivirus - Gratuito per 2 mesi. Dopo questo periodo, il pagamento sarà compreso tra 66 e 190 rubli al mese, a seconda della versione dell'utilità.

3. Allarme di sicurezza. Il provider fornisce il servizio in collaborazione con la società GULF STREAM. Consiste nella ricezione immediata e nell'elaborazione degli allarmi, nell'arrivo nell'appartamento di speciali squadre di pronto intervento (polizia e società di sicurezza private). Il costo dell'attrezzatura è di 12.900 rubli. Pagamento mensile - 1290 rubli.

   

   Oltre al servizio "Home Internet", è possibile collegare opzioni come antivirus, IP fisso, configurazione delle apparecchiature (se verrà utilizzato il router dell'utente) e altre

4. "OnLime Premium". Gli specialisti che vengono a casa tua avranno il diritto di configurare solo apparecchiature di marca dell'azienda OnLime. Se hai il tuo router e non vuoi configurarlo da solo in seguito, acquista questo servizio in aggiunta per 1.000 rubli.
5. Collegamento urgente. Questo servizio ti consente di installare l'apparecchiatura nella tua casa il giorno dell'applicazione. Non è necessario pagare per il servizio. La condizione principale è lasciare una richiesta entro le ore 17.00 di un giorno feriale. Se hai lasciato una richiesta il venerdì dopo le 15.00, il collegamento avverrà solo il lunedì.
6. IP fisso. Per 180 rubli / mese potrai utilizzare un indirizzo IP permanente: sarà assegnato al tuo login sulla rete. Questo servizio consentirà agli abbonati di proteggere i loro portafogli elettronici, aumentare la velocità di download attraverso la condivisione di file e molto altro ancora.

Video: come scegliere la giusta velocità di Internet

Che tipo di TV offre OnLime

Il provider può collegare uno dei due tipi di TV: digitale o interattiva. Qual è la loro differenza? La differenza principale è nel modo in cui il servizio è connesso. La TV interattiva richiede un set-top box, mentre la TV digitale richiede una scheda speciale o un ricevitore HD. Non sarà possibile collegare alcune opzioni alla TV digitale, ad esempio "Controllo della vista", "Previsioni del tempo", "Tasso di cambio", "Karaoke" e alcune altre.

Tabella: pacchetti base per il servizio "TV interattiva"

Nome del kit	Numero di canali	Prezzo (RUB / mese)	Opzioni
"Di partenza"	156	320	Due servizi "Your Ideal HD" e "View Control" sono gratuiti per 2 mesi.
"Ottimale"	189	450	Due servizi "Your Ideal HD" e "View Control" sono gratuiti per 2 mesi.
"Avanzate"	222	580	Due servizi "Your Ideal HD" e "View Control" sono gratuiti per 2 mesi.
"Premier"	59	620	Due servizi "Your Ideal HD" e "View Control" sono gratuiti per 2 mesi. Pacchetti di canali Amedia Premium e Viasat Premium HD. Abbonamenti video TV1000 Play e Amedia Premium. Accesso completo alle librerie multimediali TV1000 Play e Amediateka.
"Massimo"	266	1800	Il servizio "View Control" è gratuito per 2 mesi + 7 canali aggiuntivi.

Tabella: pacchetti per "TV digitale"

Nome	Numero di canali	Prezzo (RUB / mese)	Opzioni
"Di partenza"	125	320	Due servizi "Your Ideal HD" e "View Control" sono gratuiti per 2 mesi.
"Ottimale"	147	450	Il servizio "Your Perfect HD" è gratuito per 2 mesi.
"Avanzate"	171	580	Il servizio "Your Perfect HD" è gratuito per 2 mesi.
"Massimo"	208	1700	7 canali aggiuntivi.

Pacchetti bonus di canali TV

I seguenti piani e opzioni possono essere acquistati per i principali pacchetti tariffari dei canali:

1. "Cinema" - 16 o 20 canali aggiuntivi (cinema classico, anteprime, animazione, ecc.) A seconda del tipo di TV (rispettivamente digitale e interattiva). Il costo è di 200 rubli al mese.
2. "Perfect HD" - utilizzo gratuito di 22 o 25 canali bonus per 2 mesi. Dopo di loro, il pagamento sarà di 300 rubli al mese.
3. "Pacchetto VIP" - 6 canali aggiuntivi da Viasat e ViP. Il prezzo di emissione è di 300 rubli al mese.

4. Amedia Premium - 4 canali opzionali con le migliori serie TV del mondo. Il pacchetto è disponibile solo per la TV digitale. Uso gratuito solo per un mese. Il secondo verrà addebitato 200 rubli al mese.

   

   È possibile collegare canali aggiuntivi alla tariffa base

5. "INCONTRO! Premier”- mostra l'omonimo canale sul calcio (partite, recensioni, programmi TV tematici su atleti e allenatori). Il costo è di 220 rubli al mese.
6. "INCONTRO! FOOTBALL "- 3 canali HD aggiuntivi sullo stesso sport per 380 rubli al mese.
7. "Adulto" - bonus 4 o 5 canali a seconda del tipo di TV (digitale e interattiva, rispettivamente) per 250 rubli al mese.
8. "SHANT Premium HD" - mostra il canale armeno con lo stesso nome in qualità HD e senza pubblicità per 240 rubli al mese.
9. "Videosorveglianza" - 300 rubli / mese. per l'accesso alla piattaforma, fotocamera e archiviazione dei record per 7 giorni.
10. "View Control": un'opzione che consente di mettere in pausa il video, riavvolgere, registrare e archiviare. Non devi pagare nulla per questo servizio.
11. "Multiroom" - collegamento di televisori aggiuntivi alla TV digitale o interattiva. Per un dispositivo, dovrai pagare altri 100 rubli al mese.

Tabella: tariffe miste "Internet + TV"

Pacchetto	Velocità Internet (MB / s)	Numero di canali	Costo (sfregamento / mese)	Opzioni
"2 in 1 Express 100"	100	125 e 156 rispettivamente per la TV digitale e interattiva	550	Router gratuito e attrezzatura TV. Servizio "Ideal HD" senza pagamento per 2 mesi e pacchetto Amedia Premium - per 1 mese.
"2 in 1 Express 200"	200	125 e 156	600	Router gratuito e attrezzatura TV. Servizio "Ideal HD" senza pagamento per 2 mesi e pacchetto Amedia Premium - per 1 mese.
"2 in 1 Riavvia 100"	100	60 e 63	600	Router gratuito e attrezzatura TV. Servizio "Perfect HD" senza pagamento per 2 mesi. In caso di TV interattiva è previsto anche l'utilizzo gratuito del servizio View Control per 2 mesi.
"Gioco 2 in 1 500"	500	125 e 156	1050	Licenza per "Kaspersky" per 2 dispositivi; opzioni di gioco per Wargaming, Warface, servizi 4Game; router gratuito. Oltre alla TV digitale, c'è l'attrezzatura TV gratuita, così come i servizi "Ideal HD" e "Controllo della vista" per 2 mesi gratuiti.
"Famiglia 200"	200	125 e 156	1200	Attrezzatura gratuita (router e set-top box), abbonamento di 1 anno ai tuoi film, antivirus Kaspersky SafeKids e Kaspersky Internet Security, condizioni speciali per le comunicazioni mobili.
"Per soli 200"	200	147 e 189	1400	Attrezzatura gratuita (router e set-top box), abbonamento di 1 anno ai tuoi film, antivirus Kaspersky SafeKids e Kaspersky Internet Security, condizioni speciali per le comunicazioni mobili, opzione "Videosorveglianza".
"200 per impressioni ovunque"	200	125 e 156	850	Attrezzatura gratuita (router e set-top box), condizioni speciali per le comunicazioni mobili.

Area di copertura di "OnLime"

Come già notato, "OnLime" è disponibile solo nella capitale e nella regione di Mosca. I residenti dei seguenti distretti di Mosca possono considerare OnlineLime come possibile fornitore:

1. Distretto amministrativo nord-occidentale: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Aeroporto, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Distretto amministrativo nord-orientale: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Distretto amministrativo meridionale: Biryulevo occidentale e orientale, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Orekhovo settentrionale e meridionale - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Distretto amministrativo sudoccidentale: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North and South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Come attivare i servizi da "OnLime"

Se hai deciso fermamente di aver bisogno di Internet e TV dalla società OnLime, procedi con la presentazione di una domanda di connessione. Puoi lasciarlo sulla risorsa ufficiale, in ufficio stesso o per telefono. Analizziamo tutti e tre i metodi.

Sito ufficiale

Prima di richiedere una connessione e scegliere una tariffa e servizi aggiuntivi sul sito web dell'operatore, puoi verificare immediatamente se la tua casa è attualmente collegata a questo fornitore o meno:

1. Vai alla risorsa ufficiale del provider "OnLime".

   

   Apri il sito web ufficiale della società "OnLime" per fare una domanda

2. A seconda di cosa esattamente si desidera connettere, selezionare una o due schede con segni di spunta. Ad esempio, selezioniamo un elenco con tariffe miste "Internet + TV".

   

   Seleziona "Internet" o "TV" o entrambi, a seconda di cosa esattamente vuoi connetterti

3. Decidi la tariffa e clicca sul pulsante "Seleziona" nella cella appropriata.

   

   Decidi la tariffa che desideri utilizzare in futuro

4. Nell'elenco dei pacchetti che appare a destra, selezionane uno e fai nuovamente clic su "Seleziona".

   

   A destra, seleziona il pacchetto di canali TV che desideri guardare in futuro

5. Scorri leggermente la pagina verso il basso e, se necessario, seleziona servizi aggiuntivi. Nel primo angolo inferiore del sito, fare clic sul pulsante verde "Verifica indirizzo".

   

   Seleziona pacchetti di canali e servizi aggiuntivi (antivirus, IP fisso, ecc.)

6. Scrivi il tuo indirizzo esatto. Quando si accede, assicurarsi di utilizzare i suggerimenti nel menu a discesa.

   

   Inizia a digitare il nome della strada, quindi seleziona quello che ti serve nelle istruzioni seguenti: ripeti lo stesso per la casa e l'ingresso

7. Fare clic su "Controlla indirizzo".

   

   Avvia la verifica dell'indirizzo utilizzando il pulsante corrispondente

8. Il sistema proverà a trovare il tuo indirizzo nel suo database. Attendi il completamento del processo di ricerca. Se non lo trova, vedrai un messaggio corrispondente. La ricerca potrebbe avere successo.

   

   Attendi fino alla fine della verifica dell'indirizzo: il sistema potrebbe indicare che il provider non sta ancora lavorando a casa tua

9. In entrambi i casi, scorri un po 'il sito - compila tutti i campi dell'applicazione e clicca su "Invia".

   

   Scrivi il tuo nome e numero di telefono di contatto e invia una richiesta di connessione

10. Dopodiché, aspettati una chiamata da uno specialista. Sarai informato della decisione finale: se il fornitore sarà in grado di condurre una linea separata al tuo appartamento o meno, se all'improvviso si scopre che l'azienda non ha ancora clienti a casa tua. Concorderai con l'operatore la data e l'ora di arrivo degli specialisti per l'installazione e la configurazione dell'apparecchiatura.

Conto personale: opportunità e collegamento dei servizi

Se sei stato precedentemente un abbonato a OnLime, devi avere un account personale registrato - tramite esso puoi ricollegare questo o quel servizio. Nel tuo account personale, puoi anche eseguire le seguenti azioni:

• scoprire il saldo attuale;
• ricaricare il conto utilizzando metodi di pagamento diversi dai contanti (carta di credito, e-wallet);
• vedere il numero di bonus accumulati;
• cambiare il tuo piano tariffario;
• contatta il supporto;
• richiedere la manutenzione;
• attivare il "Pagamento promesso";
• visualizzare la cronologia dei pagamenti.

Puoi utilizzare il tuo account personale non solo sul sito web, ma anche in un'applicazione speciale per un dispositivo mobile basato su Android e iOS. Puoi scaricare e installare l'utilità tramite Play Market o App Store, rispettivamente.

Il modo più semplice per utilizzare un account personale è nell'applicazione sul telefono.

Come connetterti a Internet o alla TV utilizzando il tuo account personale, te lo diremo nelle istruzioni:

1. Apri la pagina ufficiale "OnLime" per accedere al tuo account personale. Inserisci i dati per l'autorizzazione che ti sono stati forniti dal fornitore al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi.

   

   Immettere il nome utente e la password e fare clic su "Accedi"

2. È inoltre possibile accedere al proprio account utilizzando il sito Web principale dell'azienda. Nell'angolo in alto a destra, fare clic sul pulsante verde "Il mio account", quindi digitare il nome utente e la password.

   

   Scrivi i tuoi dati di accesso e clicca su "Continua"

3. Se hai dimenticato il nome utente o la password, fai clic sul collegamento blu corrispondente sotto: si aprirà una pagina in cui l'operatore ti offrirà due opzioni per risolvere il problema. Nella prima opzione, è necessario inserire il numero di telefono e l'account personale e fare clic su "Ripristina". Nel secondo caso, ti verrà consigliato di contattare l'assistenza o inviare una lettera per posta.

   

   Inserisci il tuo numero di account personale e il numero di telefono, quindi fai clic su "Ripristina"

4. Per modificare o aggiungere eventuali servizi, vai direttamente alla terza sezione "Gestione servizi". Nella scheda "I miei servizi" vedrai subito i tipi di connessione: "Internet domestico", "TV interattiva", "Telefono casa". Fare clic sul pulsante corrispondente "Connetti".

   

   Nella sezione "Gestione servizi" è possibile attivare un nuovo servizio, modificare la tariffa e attivare ulteriori opzioni

5. Compila il modulo di domanda e aspettati una chiamata dal fornitore.
6. Se vuoi aggiungere solo qualche opzione alla tua tariffa TV o Internet di base, apri la scheda "Servizi aggiuntivi" nella sezione "Gestione servizi". Selezionare l'opzione desiderata nell'elenco e fare clic su "Connetti". È importante che allo stesso tempo tu abbia fondi sufficienti sul tuo account per pagare il servizio attivato. Se necessario, ricarica il saldo.

Contatti per la comunicazione

Il modo più semplice è lasciare una richiesta di connessione tramite una chiamata al provider. L'azienda ha assegnato numeri separati per la connessione: 8 800 707 80 38 e 8–800–707–80–00. Assegna un nome al tuo indirizzo, la tariffa che hai precedentemente selezionato e, se necessario, chiedi chiarimenti all'operatore (ad esempio, sul pagamento), quindi organizza l'arrivo degli specialisti.

Se desideri connetterti alla TV o al servizio Internet da "OnLime", chiama il numero 8 800707 80 38

Le domande sul supporto tecnico non trovano risposta qui: c'è un altro numero 8 800 707 12 12. Puoi chiamare l'ultimo numero in qualsiasi momento della giornata, sia da cellulare che da rete fissa. I telefoni possono essere sopraffatti durante le ore di punta: non preoccuparti se non riesci a metterti in contatto con l'operatore la prima volta. Di solito il carico diminuisce entro 30-40 minuti.

È stato introdotto un numero separato per il supporto tecnico di OnLime: 8 800707 12 12

Puoi scrivere tu stesso un'applicazione per la connessione su un PC, quindi inviarla per posta al provider all'indirizzo [email protected]. Non dimenticare di allegare alla lettera una fotocopia del passaporto. Questa casella di posta accetta vari tipi di richieste e lettere, inclusi reclami. Ovviamente questo metodo di contatto con l'azienda non è il più veloce, quindi non è consigliabile risolvere problemi che richiedono un intervento tempestivo.

Visita all'ufficio "OnLime"

Visita il sito web ufficiale del fornitore, scegli l'ufficio più vicino a te: ce ne sono 6 in totale a Mosca e nella regione di Mosca. Vai in ufficio per fare domanda, ricordandoti di portare con te il passaporto.

Trova sulla mappa l'ufficio più vicino a te "OnLime" e vai lì per scrivere una domanda e richiedere il collegamento

Ti verrà chiesto di scrivere una domanda: puoi immediatamente concordare l'ora e la data di arrivo degli specialisti a casa, oltre a pagare i servizi in anticipo.

Assicurati di portare con te il passaporto all'ufficio di OnLime

Attrezzatura del fornitore

Per il funzionamento di Internet e TV, è consentito utilizzare il proprio router con qualsiasi modifica o dispositivo offerto dal provider stesso.

Come comprare

Il dispositivo può essere ordinato telefonicamente durante la richiesta di connessione al numero sopra indicato. Puoi anche effettuare un ordine nel negozio online del fornitore. È abbastanza semplice farlo:

1. Vai al sito ufficiale del negozio online "OnLime". Seleziona una delle schede in alto, a seconda di ciò che desideri acquistare esattamente: apparecchiature per Internet o per la TV.

   

   Vai alla scheda "Router e modem" o "Televisione"

2. Trova il dispositivo che desideri acquistare nell'elenco e fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Aggiungere altri dispositivi secondo necessità allo stesso modo.

   

   Seleziona il dispositivo desiderato e clicca su "Aggiungi al carrello"

3. Quindi fare clic su "Checkout" nella parte inferiore della pagina.

   

   Fare clic su "Checkout"

4. Lascia le tue informazioni di contatto nell'applicazione: nome con cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail.

   

   Scrivi il tuo nome e il numero di telefono di contatto

5. Inserisci l'indirizzo e seleziona la data e l'ora di consegna. La spedizione sarà gratuita. Fare clic su "Avanti". Successivamente, un rappresentante del fornitore ti chiamerà a breve per confermare l'ordine.

   

   Inserisci il tuo indirizzo e clicca su "Avanti"

6. Aspettati di ricevere il tuo ordine il giorno stabilito.

Come restituire per riparazione o sostituire un dispositivo fornito dall'azienda

Durante la navigazione in Internet e la visione della TV, l'abbonato potrebbe improvvisamente scoprire che il suo set-top box o router ha smesso di funzionare. Ciò può essere evidenziato dai seguenti fattori:

• il dispositivo non si accende;
• sul display TV, le stesse clip vengono costantemente ripetute in cerchio;
• appare un messaggio che indica che l'indirizzo IP non funziona, non c'è connessione o si è verificato un errore durante la ricerca del server;
• l'immagine si blocca, il suono è distorto;
• nessun segnale.

Il primo passo è riavviare l'hardware. Se ciò non aiuta, è necessario contattare il supporto tecnico al numero sopra indicato: un maestro verrà a casa tua. Puoi anche visitare subito l'ufficio del provider: porta con te il tuo dispositivo.

Se il problema è davvero nell'attrezzatura, i rappresentanti dell'azienda lo prenderanno per la diagnostica. Se possibile, il dispositivo verrà riparato. Se i problemi non possono essere risolti, verrà sostituito con uno nuovo.

Se noti che il tuo set-top box o router non funziona bene, contatta il supporto tecnico

Un punto importante sul pagamento per la riparazione o la sostituzione: se utilizzi il dispositivo per meno di un anno (periodo di garanzia - 12 mesi), l'azienda coprirà tutti i costi. Se il periodo di garanzia è già scaduto, l'utente sarà responsabile della riparazione o sostituzione. Vale anche la pena considerare che se il guasto si è verificato per colpa del cliente (ad esempio, l'attrezzatura è caduta prima, ci sono difetti fisici sulla superficie), la riparazione sarà pagata da lui e non dal fornitore.

In caso di sostituzione, allo scadere del periodo di garanzia, è possibile emettere sia un acquisto (pagamento dell'intero costo dell'attrezzatura) sia un piano rateale. In quest'ultimo caso, il provider ritirerà un importo aggiuntivo dal tuo account ogni mese (70-150 rubli, a seconda del dispositivo).

Tabella: router e modem per Internet

Nome e caratteristiche	Costo (rubli)	Funzioni e specifiche
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A è un dispositivo per l'utilizzo simultaneo del telefono e di Internet.	3500 oa rate - 149 rubli / mese	velocità internet fino a 300 MB / s; Funzioni VoIP; Server DHCP due porte USB 2.0 per l'utilizzo del modem USB 3G / 4G; 2 porte FXS; antenna interna.
Upvel UR-825AC è un router Wi-Fi AC 1200 dual-band per la creazione di una rete ad alta velocità.	3500 oa rate - 149 rubli / mese	due porte per modem 3G / LTE; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi in doppia banda: 2.4 e 5 GHz; Porte Gigabit Ethernet; Supporto IPv6.
PLC - adattatore - un dispositivo per organizzare la trasmissione di dati IP (dati Internet) attraverso la rete di alimentazione ad alta velocità. Non richiede la posa di un cavo Internet all'interno dell'appartamento.	1400 oa rate - 70 rubli / mese	Supporto video HD; supporto per quasi tutte le moderne applicazioni multimediali; IPTV e VoIP.
Router Wi-Fi INNBOX di Iskratel	A rate - 149 rubli / mese	connessione con una velocità di trasferimento fino a 1 GB / s nella direzione a valle; Servizi 3Play; piattaforma dual-core; firewall (rewall); protezione da sovratensioni K.21; molte opzioni per le interfacce locali: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS per POTS, WiFi 802.11N / AC con funzionamento parallelo, dual-band (2,4 / 5 GHz).
OSNOVO Midspan-1/151 è un iniettore PoE che non necessita di installazione, va installato su una presa di corrente.	950	velocità di trasferimento dati - da 10 a 100 MB / s; dispositivi compatibili: telecamere IP di IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / a splitter standard; potenza di uscita totale (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	accesso a Internet a banda larga (Ethernet); accesso internet Wi-Fi wireless; Telefonia SIP; TV interattiva via WiFi (soggetta a decoder digitale); procedura guidata di configurazione rapida incorporata.
Router Wi-Fi ZTE	2100	Switch a 4 porte; USB 2.0; funzioni della stazione base per la connessione a una rete wireless di dispositivi operanti secondo gli standard 802.11b, 802.11g e 802.11n; accesso a Internet a banda larga (Ethernet); TV interattiva via WiFi (soggetto a decoder digitale).
Huawei 4G + WIFI Modem Router è un hotspot mobile ad alta velocità per la casa e i piccoli uffici.	3600	standard supportati: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; standard wireless: 802.11n, frequenza 2,4 / 5 GHz; ricezione e trasmissione di SMS e messaggi di posta elettronica; capacità della batteria: 1500 mAh; durata della batteria: 4 ore
Il modem USB Huawei 4G è un modem LTE, un router mobile senza batteria, progettato per essere utilizzato in luoghi in cui è presente un accesso costante alle reti elettriche, anche se a bassa tensione.	3600	alimentato da un caricatore USB; funzionamento simultaneo di 10 dispositivi; standard supportati: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; standard wireless: 802.11n, frequenza 2,4 / 5 GHz.

Tabella: dispositivi per TV

Dispositivo	Costo (rubli)	Specifiche
Set-top box TV "Standard" per il servizio "TV interattiva" che supporta i formati HD e 3D senza un disco rigido incorporato.	3590 o affitto 99 rubli / mese	supporto per immagini in formato digitale di definizione standard (SD) e alta (HD), audio stereo; supporto per servizi interattivi; controllo della visualizzazione: pausa, registrazione, riavvolgimento, archiviazione dei programmi.
TV interattiva 2.0 + Wi-Fi: router e set-top box in un unico dispositivo.	3990	lavorare con qualsiasi Internet domestico; collegamento indipendente; connettori per il collegamento di dispositivi USB esterni; oltre 120 canali digitali e HD; più di 2000 film e serie TV; controllo della visualizzazione (pausa, riavvolgimento, archiviazione); multischermo (visualizzazione gratuita su tablet, computer, laptop e SMART TV).
OnLime TeleCARD per TV digitale - il dispositivo è inserito in connettori speciali: CI o CI + del televisore.	3000, rate o affitto - 95 rubli / mese.	attrezzatura compatta; senza fili aggiuntivi; controllo dal telecomando del televisore.

Recensioni sul provider Internet "OnLime"

La compagnia OnLime offre ai suoi abbonati un'ampia varietà di tariffe per Internet e TV: sia economiche che più costose con le opzioni. Puoi collegare i servizi in ufficio, per telefono o sul sito ufficiale o nel tuo account personale. "OnLime" può fornire ai propri abbonati le proprie apparecchiature: molte tariffe Internet prevedono l'uso gratuito dei router, in altri casi è richiesto il pagamento - totale o parziale (rate).