Errore 651 Durante La Connessione A Internet: Cause E Soluzioni

2024 Autore: Bailey Albertson | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 13:01

Errore 651: cause e best practice per risolvere il problema sui computer Windows

A volte, quando si tenta di connettersi a Internet, sullo schermo viene visualizzato un avviso relativo a problemi di accesso, ovvero l'errore 651. Di solito problemi di questo tipo causano malfunzionamenti del software, ma non è possibile escludere malfunzionamenti dell'hardware del computer o dell'apparecchiatura di rete. Se il problema si verifica da parte del provider, è possibile risolverlo chiamando il servizio di supporto. Nel caso in cui gli specialisti dell'operatore di telecomunicazioni non fossero in grado di ripristinare l'accesso, la causa del malfunzionamento dovrà essere ricercata in modo indipendente.

Soddisfare

• 1 Cosa causa l'errore 651 e cosa significa
• 2 Connessione PPPoE: metodi di ripristino più semplici

• 3 Elimina l'errore 651 in Windows XP, 7, 8, 10

  • 3.1 Azzeramento con reimpostazione dei parametri di accesso alla rete
  • 3.2 Ripristina i parametri TCP / IP
  • 3.3 Arresto di TCP / IPv6
  • 3.4 Reinstallazione del driver della scheda di rete
  • 3.5 Ripristino dello stato precedente del sistema
  • 3.6 Video: come risolvere la situazione se il modem o un altro dispositivo di comunicazione ha riportato un errore
• 4 Cosa fare se è coinvolto un router o un modem

Cosa causa l'errore 651 e cosa significa

Una finestra pop-up che informa dell'errore numero 651 indica che la connessione del computer a Internet tramite WAN Miniport tramite protocollo PPPoE non è riuscita. Se viene visualizzato un messaggio di questo tipo, molto probabilmente il malfunzionamento è apparso a causa di errori del software o interventi non qualificati in sezioni importanti del sistema operativo (OS). Molto meno spesso, la notifica ERRORE: 651 compare a causa di malfunzionamenti delle apparecchiature di rete coinvolte: una scheda di espansione (adattatore Internet), un router (o, in altre parole, un router) o un modem. Inoltre, è imperativo tenere conto della possibilità di danni alle apparecchiature installate dal fornitore: purtroppo, anche i costosi dispositivi professionali periodicamente falliscono.

L'errore 651 può essere causato da un errore software o hardware

Le cause principali dei problemi di accesso a Internet lato client sono:

1. Collegamento di un PC a una risorsa di terze parti in cui la connessione al World Wide Web è limitata (bloccata).
2. Impostazioni di connessione di rete errate, nonché modifica o eliminazione di file di sistema da parte di malware.
3. Il client software RASPPPOE, con il quale il sistema operativo crea una connessione di rete ad alta velocità, funziona con errori.
4. Arrestato il processo mini-port / call manager RAS PPPoE.
5. La connessione al protocollo di tunneling PPPoE è bloccata da un antivirus o firewall in esecuzione.
6. Il driver della scheda di rete manca o non funziona correttamente.
7. Cavi di rete allentati o danneggiati.
8. Interruzione o guasto delle apparecchiature utilizzate per connettersi alla rete.

Se parliamo dei problemi derivanti dalla colpa del provider, non è difficile risolverli: è sufficiente contattare telefonicamente gli specialisti del supporto tecnico, che è specificato nel contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

Va notato che in rari casi, i problemi di accesso sorgono per motivi completamente imprevedibili. Considerandomi una persona sufficientemente esperta nel campo delle tecnologie informatiche, io stesso una volta sono entrato in una situazione molto spiacevole associata alla comparsa delle parole ERRORE: 651. L'accesso alla Rete doveva essere ripristinato immediatamente, quindi ho utilizzato subito l'algoritmo di risoluzione dei problemi noto a me. Immagina la mia sorpresa quando l'intera serie di misure non ha avuto successo. Né la riconfigurazione hardware né la sostituzione del driver dell'adattatore Ethernet utilizzato hanno aiutato. Poiché la situazione era aggravata dal fatto che il computer sconosciuto aveva due schede di rete, si è deciso di rimuovere completamente la scheda di espansione inutilizzata dallo slot PCI. Solo dopo è apparso l'accesso alla rete. Come previsto,l'errore 651 è stato creato da un dispositivo di interfaccia sequestrato: si è rivelato danneggiato e ha causato problemi nel funzionamento di un adattatore Internet funzionante.

Connessione PPPoE: metodi di ripristino più semplici

Quando inizi a risolvere i problemi dei dispositivi di rete, assicurati di tenere in considerazione il modo in cui il tuo computer è connesso a Internet: tramite un modem (router) o direttamente. Tuttavia, non è necessario affrettarsi con una ricerca "profonda" della fonte dei problemi. Poiché la soluzione al problema il più delle volte si trova in superficie, la prima cosa da fare è eseguire alcuni semplici passaggi:

1. Contatta il supporto tecnico del tuo provider Internet e descrivi la situazione. Malfunzionamenti e malfunzionamenti dell'attrezzatura professionale del fornitore non si verificano meno spesso dei problemi da parte dell'abbonato. Per questo motivo, si consiglia di iniziare a riconfigurare il proprio sistema solo dopo essere sicuri al 100% che non ci siano problemi all'estremità opposta del cavo.
2. Riavvia il sistema operativo. Se per accedere a Internet viene utilizzato un router o un modem, è necessario riavviarli o addirittura riavviarli del tutto. Per essere completamente sicuri, scollegare l'alimentazione dalla rete per almeno 5 secondi, quindi ricollegarla alla presa 220 V.
3. Scollegare e ricollegare i connettori del cavo di segnale utilizzati per trasferire le informazioni tra il PC, il modem o il router.
4. L'errore 651, che si verifica durante la configurazione iniziale delle apparecchiature domestiche, indica che sono stati immessi parametri errati o che il nome utente (password) è stato scritto in modo errato. È necessario ricontrollare i dati e, se necessario, chiarirli nel supporto tecnico del fornitore di servizi.

5. Ricorda quali azioni sono state eseguite con il computer alla vigilia dell'apparizione del messaggio sfortunato. Un firewall o un antivirus installato di recente potrebbe bloccare l'accesso alla rete. Se tali programmi sono stati installati, disabilitare i processi che creano e provare a connettersi nuovamente alla rete.

   

   Durante l'impostazione iniziale del login e della password per l'accesso a Internet, è necessario ricontrollare attentamente i dati inseriti

6. Quando si utilizzano due o più adattatori di rete, disabilitare i dispositivi inutilizzati nel menu delle connessioni di rete. Verificare che il cavo sia collegato alla scheda di espansione utilizzata per accedere al World Wide Web.

Spesso, anche seguendo questi semplici passaggi, è sufficiente ripristinare la connessione alla Rete. Se, come prima, non sei in grado di accedere a Internet, avrai bisogno di misure più efficaci.

Eliminazione dell'errore 651 in Windows XP, 7, 8, 10

Gli sviluppatori di software Microsoft lavorano costantemente per migliorare il proprio sistema operativo, ma gli utenti non hanno mai smesso di affrontare il problema dell'accesso a Internet con il codice 651. Nonostante le significative differenze di interfaccia, i modi per risolvere questo problema sono gli stessi per tutte le versioni popolari di Windows.

Azzeramento con reimpostazione dei parametri di accesso alla rete

Ha senso eliminare e riconfigurare una connessione ad alta velocità solo quando non si utilizzano apparecchiature intermedie (modem, router, ecc.) Per accedere alla rete. Un'eccezione è il caso in cui lo switch di rete viene utilizzato in modalità Bridge (bridge di rete).

Se la tua attrezzatura e il modo in cui è configurata soddisfano questi requisiti, ti suggeriamo di eseguire alcuni semplici passaggi:

1. Vai al "Centro connessioni di rete e condivisione". Per accedere a questo menu, fare clic sull'icona della connessione di rete nella barra delle applicazioni o eseguire il comando control / name Microsoft. NetworkAndSharingCenter.

   

   Un modo per accedere al menu Rete e condivisione è immettere un comando speciale nella finestra del prompt dei comandi

2. Rivedere l'elenco delle connessioni coinvolte e determinare cosa causa l'errore 651. Aprire questa riga dell'elenco con il pulsante destro del mouse (RMB) e utilizzare il comando "Elimina" nella finestra a comparsa.

3. Per organizzare una connessione simile con dati aggiornati, tornare al "Centro connessioni di rete e condivisione", quindi fare clic con il pulsante sinistro del mouse (LMB) sulla riga con una proposta per configurare una nuova connessione.

   

   Per creare una nuova connessione, è necessario fare clic sul collegamento corrispondente nel "Centro connessioni di rete e condivisione"

4. Nella finestra che appare, fai clic sulla riga "Connessione Internet tramite PPPoE" e inserisci i parametri di autorizzazione forniti dal tuo provider Internet.

Se l'origine degli errori di sistema era il funzionamento errato del client PPPoE RASPPPOE, dopo aver manipolato la rimozione e la riconfigurazione della connessione ad alta velocità, la connessione verrà ripristinata. Se lo stato dell'icona della barra delle applicazioni non cambia, è necessario ricorrere a metodi più complessi per ripristinare l'accesso.

Ripristina le impostazioni TCP / IP

A volte la rimozione di una connessione ad alta velocità non avviene correttamente, a causa della quale la connessione con la rete non viene visualizzata. L'azzeramento di tutti i dati utilizzati dal protocollo TCP / IP può essere d'aiuto qui. Quei lettori che non hanno le competenze per configurare il sistema operativo Windows saranno in grado di ripristinare i dati utilizzando il programma Reset TCPIP. È possibile scaricare il kit di distribuzione di questa applicazione dal sito Web di Microsoft al collegamento.

Il programma Reset TCPIP consente di ripristinare i dati anche se non si ha l'esperienza necessaria per interagire con un PC

Se sei abituato ad affrontare i problemi da solo, utilizza una breve guida passo passo.

In Windows XP, 7 o 8, segui questi passaggi:

1. Premere la combinazione di pulsanti Win + X e nel menu a comparsa fare clic sulla riga "Esegui come amministratore".

2. Esegui due comandi in ordine:

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset.

3. Riavvia il computer e stabilisci una nuova connessione PPPoE secondo l'algoritmo suggerito sopra.

   

   Per eseguire i comandi di ripristino TCP / IP, è necessario utilizzare la riga di comando

Nella top ten, l'eliminazione delle impostazioni dei protocolli di rete e la reinstallazione degli adattatori Internet sono fornite a livello di interfaccia utente: la cosa principale è che il sistema ha un aggiornamento 1607. Per ripristinare i parametri alle impostazioni di fabbrica, dovrai fare alcuni semplici manipolazioni:

1. Vai alla scheda Impostazioni disponibile nel menu Start.
2. Attiva l'elemento "Rete e Internet": si aprirà nella scheda "Stato" di cui abbiamo bisogno.

3. Nella parte inferiore della finestra, fare clic sulla riga "Ripristina rete".

   

   Il ripristino della rete nell'ultima versione di Windows è fornito nella voce "Rete e Internet" dell'interfaccia utente

4. Fare clic sul pulsante "Ripristina ora".
5. Conferma la tua decisione facendo clic su "Sì".

Non appena si effettua un clic di conferma, le impostazioni dell'apparecchiatura di rete verranno ripristinate e il computer verrà riavviato. Dopo aver ripristinato i parametri di connessione PPPoE, il messaggio tanto atteso sulla connessione Internet apparirà nella barra delle applicazioni.

Arresto di TCP / IPv6

Se il metodo precedente non ha funzionato, il problema potrebbe essere apparso a causa di un conflitto tra diversi protocolli di trasferimento dati. La soluzione potrebbe essere quella di fermarne uno, vale a dire TCP / IPv6.

Se si utilizza una delle versioni precedenti di Windows, è possibile modificare lo stato del TCP / IPv6 nella scheda Proprietà della connessione di rete che si sta utilizzando. Ecco come si fa in XP e Windows 7:

1. Accedere alla funzione di Windows e all'interfaccia di gestione dell'applicazione (pulsante Start situato sulla barra delle applicazioni).
2. Nella finestra che appare, vai al "Pannello di controllo".

3. Espandi la scheda Connessioni di rete.

   

   Tutte le possibili connessioni a reti esterne verranno visualizzate nella finestra del pannello di controllo

4. Nella finestra del controller Ethernet coinvolto, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare la scheda "Proprietà".
5. Sfoglia l'elenco dei componenti Microsoft installati e cerca TCP / IPv6.

6. Deseleziona la casella per attivare il protocollo di trasferimento dati.

   

   Per evitare conflitti tra diversi protocolli, le risorse del computer inutilizzate devono essere disabilitate

In Windows 8, trovare il menu delle proprietà per una scheda di rete specifica è un po 'più difficile:

1. Spostare il puntatore del mouse nella parte inferiore del "Desktop" e fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi dello schermo.
2. Fare clic sulla scritta "Tutte le applicazioni" che appare sul lato destro del "Desktop".

3. Scorrendo verso destra la lista dei programmi proposti, individua e apri la voce "Pannello di controllo".

   

   È necessario scorrere l'elenco delle applicazioni e trovare il pannello di controllo al suo interno

4. Nella finestra che si apre, vai alla scheda "Rete e Internet" e apri la riga "Visualizza stato rete".

   

   Lo stato delle connessioni di rete in Windows 8 può essere visualizzato nella scheda "Rete e Internet"

5. Fare clic sul collegamento "Modifica le impostazioni degli adattatori di rete".

6. Fare clic sul collegamento della scheda di rete interessata e nella finestra che si apre, fare clic sul pulsante "Proprietà".

   

   Seleziona l'adattatore utilizzato nell'elenco delle connessioni di rete

7. Disabilita TCP / IPv6 allo stesso modo di Windows XP e Windows 7.

Se tra le connessioni di rete disponibili non è presente alcun elemento corrispondente al controller di rete utilizzato, i driver per questo dispositivo non vengono installati.

Reinstallazione del driver della scheda di rete

Il driver funge da programma intermedio tra il sistema operativo e i componenti che compongono il computer, quindi, ha un impatto diretto sulle prestazioni di questa o quella apparecchiatura. Puoi controllare se i driver necessari sono installati e se ci sono errori nel loro funzionamento, nella console "Gestione periferiche". È possibile eseguire questo elemento e ispezionare gli adattatori di rete e altro hardware nelle versioni di Windows 7, 8 (8.1) e XP come segue:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Computer" o "Risorse del computer": lo troverai sul "Desktop".
2. Nel menu che si apre, espandere la riga "Controllo".
3. Seleziona "Gestione dispositivi".

4. Espandere la riga che elenca gli adattatori di rete. Se viene visualizzato un punto esclamativo giallo accanto all'icona di uno di essi, questa è una prova diretta di un problema con il driver.

   

   L'icona dell'adattatore Internet problematico in "Gestione periferiche" è evidenziata in giallo e completata da un punto esclamativo

Nella decima versione di Windows, trovare "Gestione dispositivi" è ancora più semplice: basta iniziare a digitare la parola "gestore" nella barra di ricerca e il sistema offrirà immediatamente diverse applicazioni standard. Non resta che selezionare l'elemento desiderato.

Prima di eseguire ulteriori passaggi, scaricare l'ultima distribuzione dei driver dal sito Web del produttore della scheda di rete. Quindi procedere secondo le seguenti istruzioni:

1. Fare clic con il tasto destro sull'adattatore Ethernet selezionato.
2. Fare clic sulla riga "Aggiorna driver".

3. Nella scheda con le opzioni per la ricerca di driver, fare clic sulla riga con la proposta per cercare un programma su questo computer.

   

   Poiché il driver si trova già in una delle cartelle sul disco rigido, è necessario cercarlo sul computer

4. Nella pagina che si apre, fare clic sul pulsante "Sfoglia" e specificare la posizione in cui sono stati scritti i driver (decompressi).
5. Dopo aver fatto clic sul pulsante "Avanti", Windows inizierà l'installazione o l'aggiornamento dei driver, quindi notificherà che il processo è andato a buon fine.

In alcuni casi, è necessario aggiornare i driver dopo aver reinstallato la scheda di rete. Per fare ciò, nell'elenco a discesa (vedi punto 1 delle istruzioni), invece di "Aggiorna driver", seleziona "Rimuovi dispositivo". Per riattivare l'adattatore di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi riga e selezionare "Aggiorna configurazione hardware".

Ripristina uno stato di sistema precedente

A volte il messaggio ERRORE: 651 scompare immediatamente dopo aver scosso i cavi, riavviato il PC e cambiato dispositivo. Altre volte, devi usare tutta la varietà di opzioni. Accade così che nessuno dei metodi discussi sopra abbia avuto l'effetto desiderato. Quindi puoi utilizzare "last redoubt" - il servizio di ripristino del sistema. Non è sempre possibile "ripristinarlo" allo stato originale - questo richiede un punto di ripristino.

Per utilizzare il ripristino guidato di Windows 7 o XP, è necessario seguire alcuni semplici passaggi:

1. Vai al menu di avvio.
2. Selezionare in sequenza "Tutti i programmi" - "Standard" - "Utilità".

3. Nel menu contestuale, seleziona la voce "Ripristino configurazione di sistema".

   

   La voce "Ripristino configurazione di sistema" si trova nel menu "Tutti i programmi" - "Standard" - "Strumenti di sistema"

4. Dopo aver determinato il momento in cui si desidera eseguire il rollback, fare clic sulla riga richiesta con il pulsante sinistro del mouse.

   

   Per ripristinare il sistema allo stato precedente, è necessario un punto di ripristino

5. Fare clic su "Avanti", "Fine" e confermare la decisione facendo clic su "Sì".

Il sistema sostituirà i file di sistema con le versioni precedenti e, dopo il riavvio, notificherà il completamento del processo.

Utilizzare la funzione di ripristino in Windows 8 è altrettanto semplice:

1. Premi la combinazione di tasti Win + C.
2. Seleziona Opzioni.
3. Fare clic sulla riga con una proposta per modificare le impostazioni del computer e selezionare "Aggiorna e ripristina".

4. Nella finestra visualizzata, apri "Ripristina il computer senza eliminare i file".

   

   L'ultimo pannello di ripristino di Windows ha un'interfaccia più user-friendly

5. Attivare il pulsante "Start", quindi "Avanti" e "Aggiorna". Il ripristino del sistema verrà avviato immediatamente: il processo sarà simile al caso di Windows 7.

È possibile ripristinare la decima versione di Windows allo stato originale tramite la finestra delle proprietà di sistema, che viene avviata tramite il "Pannello di controllo". Nella scheda "Ripristino", fai clic su "Avvia Ripristino configurazione di sistema". Ulteriori azioni dovrebbero essere eseguite nello stesso modo di XP e "sette". Dopo aver riportato il sistema operativo al suo stato originale, la fastidiosa finestra di errore 651 scomparirà.

Video: come risolvere la situazione se il modem o un altro dispositivo di comunicazione ha riportato un errore

Cosa fare se è coinvolto un router o un modem

Abbiamo già detto sopra che la connessione PPPoE dal PC partirà solo quando il router o il modem sta operando in modalità Bridge. In un altro caso, è inutile configurare le impostazioni di accesso ad alta velocità su un PC: il router stesso effettuerà tentativi di connessione senza passare pacchetti di dati dal computer.

Per visualizzare e regolare le impostazioni del modem o del router, è necessario accedere all'interfaccia web del dispositivo:

1. Nella barra degli indirizzi del browser, inserisci 192.168.1.1 o 192.168.0.1: questi indirizzi aprono l'accesso al pannello di controllo dei dispositivi periferici di rete.
2. Nella finestra che appare, inserisci i parametri di accesso. Le combinazioni alfabetiche admin o root vengono spesso utilizzate come login e password standard. Il produttore stampa i parametri di accesso esatti su un adesivo situato nella parte inferiore del modem o del router.
3. Apri il menu delle impostazioni di connessione PPPoE spostandoti su Internet o sulla scheda WAN.

4. Immettere le informazioni fornite dal provider di servizi. Assicurati di selezionare la casella di controllo Connetti automaticamente per abilitare la modalità di connessione automatica.

   

   Per configurare il router, avrai bisogno dei dati che il provider deve fornire

5. Salvare le impostazioni facendo clic sul pulsante Salva o Accetta.

Dopo aver salvato le impostazioni, il router distribuirà l'accesso a Internet a tutti i dispositivi ad esso collegati.

Quando si utilizza un modem ADSL, assicurarsi che il LED Link o DSL sia stabile. Inoltre, è necessario specificare i parametri VPI e VCI poiché questa coppia di valori viene utilizzata per identificare i canali di comunicazione. Questi dati vengono forniti anche dal provider.

Come puoi vedere, ci sono molti motivi per cui non viene stabilita una connessione Internet ad alta velocità. Sfortunatamente, questo non è un elenco completo: abbiamo considerato solo i problemi ei metodi più comuni per risolverli. Forse hai dovuto affrontare qualche situazione insolita o un modo straordinario per ripristinare la connessione di un PC alla rete tramite PPPoE. Saremo lieti se condividi informazioni interessanti con altri lettori nei commenti.